Tham khảo

Vận hành trong khuôn khổ pháp lý và bảo vệ quyền riêng tư

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thanh toán và hành vi người dùng theo quy định pháp luật địa phương. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Tuân thủ pháp luật địa phươngQuyền truy cập dữ liệuBảo mật thông tin tài khoảnLiên hệ để yêu cầu thay đổi
m8600b Vận hành trong khuôn khổ pháp lý và bảo vệ quyền riêng tư
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mã PIN — chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu khi bạn yêu cầu rút. Dữ liệu cá nhân được lưu trong hệ thống bảo mật với quyền truy cập phân cấp, và bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và chi tiết thanh toán được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại lịch sử giao…

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản và nội dung yêu cầu — chúng tôi xử…

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ để yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản qua ba kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn mục "Quyền riêng tư" và mô tả yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và xử lý trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ tên tài khoản, nội dung yêu cầu và đính kèm ảnh CMND nếu cần xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục "Tài khoản và quyền riêng tư" trong trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn chi tiết về cách yêu cầu sao kê dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mã PIN. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, giao dịch được xử lý trực tiếp trên ứng dụng ví — chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận và số tiền để cộng vào tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao kê dữ liệu bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và phiên đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận mã phiên đăng nhập, không truy cập được thông tin cá nhân.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày và chỉ giữ lại lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Chúng tôi vận hành trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng lãnh thổ — chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại các khu vực bị hạn chế.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.